大家是否知道有92%的用戶信任品牌推薦呢?評(píng)論對(duì)于與我們的受眾建立信任并讓他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中選擇我們的業(yè)務(wù)至關(guān)重要。因此,如果我們?cè)谶M(jìn)行谷歌優(yōu)化時(shí)使用的“Google我的商家”資料缺少評(píng)論而不知道怎么辦的時(shí)候,不要緊,下面的內(nèi)容筆者就和大家一起來探討一下如何增加我們的谷歌評(píng)論的技巧方式。
有的朋友可能不明白為什么獲得更多Google評(píng)論呢?它有多重要呢?或者我們可能已經(jīng)聽說過用戶想在我們的企業(yè)資料上獲得很多評(píng)論,但為什么呢?下面是我們希望在我們的企業(yè)資料上獲得更多Google評(píng)論的三個(gè)原因。
1、更多評(píng)論導(dǎo)致品牌信任度增加
評(píng)論對(duì)于提高我們企業(yè)的品牌信任度至關(guān)重要。當(dāng)用戶看到評(píng)論時(shí),他們會(huì)獲得對(duì)我們的業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)、產(chǎn)品和服務(wù)的公正評(píng)價(jià)。評(píng)論可以幫助潛在客戶確定我們的公司是否值得信賴,以及他們是否應(yīng)該依靠我們來滿足他們的需求。當(dāng)我們收到各種評(píng)論時(shí),潛在客戶會(huì)認(rèn)為我們值得信賴并且相信我們也會(huì)為他們創(chuàng)造積極的體驗(yàn)。
2、更多評(píng)論可以增加潛在客戶
評(píng)論可讓我們的受眾深入了解我們的業(yè)務(wù),他們更多地了解我們是誰以及我們?nèi)绾螌?duì)待我們的客戶。當(dāng)我們有很多評(píng)論時(shí),人們更有可能對(duì)選擇我們的業(yè)務(wù)感到放心。即使是負(fù)面評(píng)論也會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。事實(shí)上,消費(fèi)者在與負(fù)面評(píng)論互動(dòng)后在網(wǎng)站上花費(fèi)了五倍的時(shí)間,這導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率提高了85%哦。
3、更多評(píng)論導(dǎo)致更多宣傳
正面評(píng)價(jià)是我們業(yè)務(wù)的免費(fèi)宣傳。人們與其他人分享他們的經(jīng)驗(yàn),這為我們的業(yè)務(wù)提供廣告和認(rèn)可。
了解了Google評(píng)論的優(yōu)勢(shì),那么我們要如何來創(chuàng)建自定義Google評(píng)論呢?在我們深入研究如何增加Google評(píng)論之前,我們必須通過創(chuàng)建自定義Google評(píng)論鏈接來設(shè)置自己以獲得更多評(píng)論。自定義鏈接可讓我們輕松將客戶直接引導(dǎo)至我們的Google評(píng)論資料。我們可以通過以下方式創(chuàng)建自定義鏈接:https://developers.google.com/places/place-id→ 在搜索欄中搜索我們的商家→復(fù)制出現(xiàn)的地點(diǎn)ID→將我們的PlaceID附加到以下URL:http://search.google.com/local/writereview?placeid=[PLACEID]→使用該URL將人們引導(dǎo)至我們的“Google我的商家”資料以對(duì)我們進(jìn)行評(píng)價(jià)。
如果我們正在尋找獲得更多Google評(píng)論的方法,那么我們可以繼續(xù)往下閱讀內(nèi)容。但在我們深入研究這些增加Google評(píng)論的好方法之前,重要的是要注意以下幾點(diǎn),我們不能激勵(lì)人們留下評(píng)論。這違反了Google的指導(dǎo)方針并可能導(dǎo)致帳戶被暫停??紤]到這一點(diǎn),來看一下這四個(gè)技巧是如何來增加我們的業(yè)務(wù)的Google評(píng)論的吧!
1、將評(píng)論卡放入包裹中
如果我們想知道如何增加Google評(píng)論,可以先在人們從我們的在線商店購買產(chǎn)品時(shí)將評(píng)論卡放入包裝中,包括一張實(shí)體卡來審查我們的業(yè)務(wù)有助于鼓勵(lì)人們記住審查我們的業(yè)務(wù)。實(shí)體卡是向買家提供切實(shí)提醒以審查我們的業(yè)務(wù)的好方法。我們不需要讓我們的復(fù)習(xí)卡變得復(fù)雜。像“喜歡和我們一起購物嗎?在我們的Google企業(yè)資料上留下評(píng)論!”并包含指向我們的谷歌評(píng)論企業(yè)資料的鏈接。我們還可以包含QR碼以便人們可以快速掃描并留下評(píng)論。如果我們想獲得更多Google評(píng)論,將這些紙條發(fā)給進(jìn)入我們商店的顧客。它可以幫助我們?yōu)槲覀兊臉I(yè)務(wù)獲得更多評(píng)論。
2、發(fā)送在線訂單的跟進(jìn)郵件
如果我們想為我們的業(yè)務(wù)生成更多評(píng)論,發(fā)送后續(xù)電子郵件以獲取在線訂單。如果我們想讓人們?cè)谒麄冞€記憶猶新的時(shí)候?qū)彶槲覀兊臉I(yè)務(wù),那么后續(xù)電子郵件非常有用。無論我們提供產(chǎn)品還是服務(wù),都可以向我們的客戶發(fā)送一封后續(xù)電子郵件并要求他們?cè)u(píng)價(jià)他們的體驗(yàn)。我們將希望在一兩天內(nèi)使用我們的服務(wù)或獲取他們的包裹來完成此操作。當(dāng)我們發(fā)送電子郵件時(shí),通過感謝客戶與我們一起購物或使用我們的服務(wù)來采取個(gè)人方式。然后,告訴他們我們歡迎反饋并他們?cè)谖覀兊腉oogle企業(yè)資料上給我們留下評(píng)論。我們可以將自定義鏈接附加到電子郵件中,讓他們查看我們的業(yè)務(wù)。我們還可以對(duì)電子郵件采取類似的方法并使用號(hào)召性用語按鈕將人們直接引導(dǎo)至我們的Google企業(yè)資料進(jìn)行審查。
3、回復(fù)評(píng)論
獲得更多Google評(píng)論的最佳方法之一是回復(fù)我們當(dāng)前在我們的企業(yè)資料中擁有的評(píng)論。如果人們看到我們對(duì)評(píng)論做出回應(yīng),他們更有可能留下評(píng)論,因?yàn)樗麄冎牢覀冋趦A聽。我們想回復(fù)評(píng)論,無論是正面的還是負(fù)面的。對(duì)于積極的評(píng)價(jià),感謝人們的反饋和積極的話。其實(shí)簡(jiǎn)單的回答就已經(jīng)足夠了。我們承認(rèn)我們已經(jīng)閱讀了他們的評(píng)論并且我們很高興他們離開了它。對(duì)于負(fù)面評(píng)論,提供解決方案。如果有人對(duì)我們的服務(wù)或產(chǎn)品不滿意,我們可以提出解決問題,這將有助于建立我們正在傾聽并準(zhǔn)備好幫助解決人們問題的信心。
4、投資審查管理服務(wù)
如果我們想獲得Google評(píng)論,其實(shí)可以去考慮投資評(píng)論管理服務(wù)。評(píng)論管理服務(wù)使我們可以通過讓互聯(lián)網(wǎng)營銷公司制定策略來幫助我們獲得更多評(píng)論來獲得更多評(píng)論。使用評(píng)論管理服務(wù),我們可以通過在線管理我們的存在來獲得更多積極的客戶推薦。當(dāng)我們與互聯(lián)網(wǎng)營銷公司合作時(shí),他們將進(jìn)行品牌聲譽(yù)分析、管理負(fù)面評(píng)論并監(jiān)控我們的評(píng)論資料數(shù)據(jù)。我們的評(píng)論始終會(huì)有人關(guān)注,這使其成為為我們的企業(yè)獲取Google評(píng)論的最佳方式之一。